Menulis ke Redaksi NusaEx

NusaEx dikelola tim kecil. Satu-satunya pintu masuk pesan adalah surel di atas; situs ini tidak memakai kotak isian atau obrolan langsung.

Jenis pesan yang paling membantu

1. Koreksi angka. Sebutkan alamat halaman, angka yang Anda curigai salah, dan sumber pembanding. Kesalahan hitung kami perbaiki lebih dulu daripada pesan lain.
2. Pertanyaan hitungan. Misalnya cara membagi gaji 2.200 riyal atau cara menghitung uang akhir masa kerja. Pertanyaan yang sering muncul bisa menjadi bagian tulisan baru, tanpa menyebut nama penanya.
3. Usulan topik. Ceritakan kebutuhan keluarga Anda terkait riyal dan kiriman.

Contoh surel koreksi yang ideal

"Di halaman tabel 100–900 riyal, baris 450 riyal tertulis sekian, padahal kurs pada tanggal data yang sama menurut sumber pembanding saya sekian. Mohon dicek." Tiga unsur ini, yaitu halaman, angka, dan pembanding, membuat koreksi bisa diperiksa dalam hitungan menit. Jika koreksi Anda benar, perbaikannya akan terlihat di halaman terkait beserta tanggal pembaruannya.

Yang perlu Anda ketahui sebelum menulis

• Kami tidak bisa memeriksa transaksi, melacak kiriman yang tertahan, atau menilai perusahaan penempatan tertentu. Untuk itu, hubungi penyedia layanan Anda, BP3MI provinsi, atau perwakilan RI di Arab Saudi.
• Jangan kirimkan nomor rekening, nomor paspor, foto KTP, atau kode transaksi. Kami tidak memerlukannya untuk menjawab.
• Jawaban bisa memakan waktu, terutama bila perlu mengecek aturan ke sumber resmi.

Tata cara kami memperlakukan isi surel dijelaskan di catatan privasi NusaEx.